Acción Contra el Hambre

El/la Coordinador/a de Proyecto elsah tiene como propósito principal liderar la administración, implementación, sostenibilidad y evolución estratégica de la plataforma elsah (Estrategia logística sobre ayuda humanitaria), asegurando su contribución a la mejora de la eficiencia, transparencia y colaboración en la gestión de compras y logística humanitaria en Colombia. Este rol articula esfuerzos entre organizaciones humanitarias, equipos técnicos, proveedores y financiadores, promoviendo el uso efectivo de la herramienta, la integración de innovaciones digitales, y el seguimiento al cumplimiento de estándares de calidad, transparencia y sostenibilidad.

Será responsable de mantener la plataforma elsah operativa, brindar el primer nivel de soporte a los usuarios en el uso de la herramienta, canalizar y gestionar con el equipo técnico los requerimientos más complejos, y monitorear su desempeño y utilización. Asimismo, apoyará a la Coordinación de País de hulo en el acompañamiento a las organizaciones participantes, en la ampliación progresiva del alcance de elsah a nuevas regiones y sectores, y en el desarrollo de estrategias para su consolidación, escalabilidad y regionalización, en línea con los objetivos institucionales de las organizaciones participantes y de la DG ECHO como patrocinador del proyecto.

Objetivo 1: Asegurar la operatividad continua de la plataforma elsah y su funcionamiento técnico adecuado

• Monitorear de forma continua el estado técnico de la plataforma elsah y reportar cualquier fallo o necesidad de mantenimiento.
• Coordinar con el equipo técnico interno o proveedor tecnológico externo la resolución de incidencias o mejoras necesarias.
• Garantizar actualizaciones periódicas del sistema y sus funcionalidades conforme al roadmap de desarrollo.
• Supervisar la calidad, integridad y disponibilidad de los datos gestionados a través de la plataforma.
• Garantizar la documentación de todos los procesos, incidentes, solicitudes y cambios relacionados con el proyecto

Objetivo 2: Brindar soporte de primer nivel a los usuarios y fortalecer sus capacidades de uso de la plataforma

• Atender consultas, dificultades técnicas o funcionales reportadas por usuarios de organizaciones humanitarias.
• Canalizar los requerimientos que excedan el primer nivel de soporte al equipo técnico o de desarrollo correspondiente.
• Coordinar y facilitar sesiones de inducción, capacitación o acompañamiento personalizado a usuarios de la plataforma.
• Desarrollar y actualizar manuales de uso, guías operativas, y materiales de apoyo para mejorar la experiencia del usuario.
• Promover una cultura de uso activo, responsable y colaborativo de la plataforma entre las organizaciones participantes.

 Objetivo 3: Monitorear el uso, desempeño y crecimiento de la plataforma elsah

• Implementar y mantener herramientas de análisis de uso de la plataforma (por ejemplo, dashboards de actividad, métricas clave, etc.).
• Realizar análisis periódicos del nivel de adopción, frecuencia de uso y satisfacción de los usuarios.
• Proponer mejoras funcionales o de diseño basadas en el análisis del comportamiento de los usuarios y sus necesidades.
• Identificar posibles barreras de uso y diseñar estrategias para superarlas en colaboración con los equipos de hulo y las organizaciones participantes.

Objetivo 4: Apoyar la estrategia de consolidación, expansión y regionalización de elsah

• Participar activamente en la formulación y ejecución de la estrategia de consolidación y sostenibilidad de elsah en Colombia.
• Apoyar a la Coordinación de País de hulo en la gestión de relaciones con organizaciones participantes actuales y potenciales.
• Identificar oportunidades para ampliar el uso de elsah a nuevas regiones, sectores o procesos logísticos relevantes.
• Recopilar y sistematizar buenas prácticas, lecciones aprendidas y casos de éxito para la promoción de la herramienta a nivel nacional y regional.
• Apoyar los procesos de documentación y narrativa del proyecto para informes a donantes, en especial la DG ECHO.
• Contribuir a la articulación de elsah con otras iniciativas estratégicas orientadas a fortalecer la transformación digital de la cadena de suministros humanitaria.
• Aportar al desarrollo de una arquitectura de datos integrada que permita consolidar información relevante y apoyar la interoperabilidad entre sistemas a nivel nacional y regional.

Formación académica: Título universitario en áreas como ingeniería, administración, sistemas, logística, economía, ciencia de datos o afines. Se valorarán estudios complementarios en transformación digital, analítica de datos, gestión de proyectos o cooperación internacional.

Experiencia profesional: Mínimo cinco (5) años de experiencia en proyectos humanitarios y/o de desarrollo, preferiblemente en contextos de conflicto y migración. Experiencia demostrada en gestión de herramientas digitales, plataformas tecnológicas, gestión de información o sistemas de monitoreo. Deseable experiencia en colaboración con equipos técnicos y desarrollo de procesos colaborativos. Alta capacidad analítica, pensamiento estratégico y habilidades de comunicación y síntesis.

Conocimientos técnicos: Dominio en procesos de gestión y tratamiento de datos, uso de plataformas digitales (como ERP/CRM, Power BI, SharePoint , competencias en metodología y uso de software de gestión de proyectos pueden ser relevantes) Conocimiento del entorno humanitario y de los marcos normativos de cooperación internacional.

Idiomas: Español e inglés (nivel profesional fluido en ambos).

Deseable: Conocimiento o familiaridad con la cadena de suministros humanitaria en Colombia y América Latina.

Movilidad: Disponibilidad para desplazamientos nacionales a zonas de intervención y espacios de coordinación con actores humanitarios.

Compromiso institucional: Adhesión a los principios de igualdad de género, participación inclusiva, cero tolerancias al abuso y protección de personas. Se valorará experiencia previa o compromiso personal en estas áreas.

• Integración en una organización dinámica, de reconocido prestigio profesional con proyección internacional, Madrid.
• Contrato laboral.
• Salario a convenir según perfil
• 20 días hábiles de vacaciones proporcional al año.

*Fecha de aplicación: hasta el 31 de julio de 2025 11:00 PM

 Acción contra el Hambre está firmemente comprometida con la diversidad y la equidad de género. Se anima a participar en nuestras convocatorias a personas que pertenezcan a pueblos indígenas, afro, rom, personas migrantes con documento PPT, personas en situación o condición de discapacidad, personas firmantes de acuerdos de paz y población diversa, con el propósito de procurar la inclusión en todas nuestras acciones.

Nos reservamos el derecho de cerrar la convocatoria de manera anticipada, si en el proceso de selección la vacante es cubierta antes del plazo establecido.