Acción Contra el Hambre

Diseñar y ejecutar el Plan de Fidelización de Socios, socias y donantes de la organización. Con el fin de reforzar el vínculo con nuestros colaboradores a través de una estrategia CRM para retener y desarrollar nuestra base datos. 

• Asegurar el correcto uso y explotación del CRM
• Realizar la definición estratégica de segmentos y campañas y trabajar en el desarrollo de cuadros de mando que reflejen la actividad y las necesidades de nuestros donantes
• Diseñar acciones y estrategias para aumentar el Life Time Value de nuestra base de socios
• Diseñar el ciclo de comunicaciones teniendo en cuenta el análisis del journey map y el conocimiento de los distintos canales, priorizando la estrategia digital
• Generar una estrategia de captación y fidelización para donantes de alto valor

• Experiencia mínima de 3 años en departamentos de fidelización y con equipo a cargo
• Experiencia en gestión de CRM y otras herramientas de marketing relacional
• Enfoque proactivo para la exploración de datos y la identificación de oportunidades
• Experiencia previa en estrategias de retención, upsellig y gestión de bajas
• Licenciado en Marketing, Empresariales o similar

Incorporación a una organización multicultural, profesional e innovadora y posibilidad de participar en proyectos de alto impacto social.

• Contrato Indefinido.
• Basado en Madrid.
• Retribución competitiva en función de la experiencia del candidato.
• Acceso a planes de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería y comida).
• Carrera profesional adaptada a ti donde el talento y la motivación son reconocidos.
• Formación continua tanto en habilidades técnicas como en competencias blandas.
• Conciliación entre la vida personal y profesional, con opción de flexibilidad horaria, jornada intensiva y posibilidad de acogerte a nuestro programa de teletrabajo.
• 25 días laborables de vacaciones al año con posibilidad de organizarlas a discreción e incluso tomar medios días.